Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

MADDE 2 - KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve SATICI'nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri ile satışa konu ürüne ilişkin tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekline ilişkin bilgiler yukarıda belirtildiği gibi olup, bu bilgiler ALICI tarafından onaylanmıştır.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. ALICI'nın, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerinin de doğru ve eksiksiz olarak edinildiğini kabul ettiği anlamına gelir.

4.3. Sözleşme konusu her bir ürün, ürünün niteliğine ve üretim süresine bağlı olarak belirlenen sürede ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilmek üzere kargoya verilir. Ürün bazında kargoya veriliş süresi farklılık gösterir; bu süre en az 2 iş günü, en fazla 15 iş günü olabilir. İlgili süre, ürün detay sayfasında ve/veya sipariş özetinde ALICI'ya bildirilir. Her hâlükârda yasal azami teslim süresi, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) gündür.

4.4. Kişiye özel üretilen ürünlerde üretim süreci, ALICI tarafından gerekli tüm bilgi, görsel, tasarım ve onayların SATICI'ya eksiksiz iletildiği tarihte başlar. ALICI'nın onay veya bilgi vermekte gecikmesi hâlinde teslim süresi bu gecikme kadar uzar ve bu durumdan SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.6. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanmış ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI, ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.8. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi hâlinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

4.9. ALICI, teslim sırasında ürünü kontrol etmek ve ürün ambalajında ezilme, yırtılma, ıslanma gibi hasar tespit ettiğinde ürünü kargo şirketi yetkilisinden teslim almamak ve tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan üründe hasar tespiti hâlinde durumun derhâl SATICI'ya bildirilmesi gerekir.

4.10. ALICI'nın 18 yaşından küçük olması hâlinde sipariş verilemez. SATICI, ALICI tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğuna güvenerek işlem yapar.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü posta) bildirimde bulunulması gerekir.

5.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (kişiye özel üretim, özel tasarım, isim/logo/görsel baskılı, ölçüye göre üretilen ürünler),
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

5.3. SATICI tarafından satışa sunulan ürünlerin tamamı veya bir kısmı, ALICI'nın talebi, ölçüsü, tasarımı, metni, görseli veya kişisel tercihleri doğrultusunda özel olarak üretilmektedir. Bu nitelikteki ürünler yukarıdaki 5.2. maddesinin ilk bendi kapsamında olup cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır. ALICI, sipariş öncesinde bu hususta bilgilendirildiğini ve söz konusu ürünlerde cayma hakkının bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.4. İşbu maddedeki cayma hakkı istisnası, ALICI'nın ayıplı mal hâlindeki yasal haklarını ortadan kaldırmaz. Ürünün ayıplı (hatalı, eksik, kusurlu veya siparişe aykırı) olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir.

MADDE 6 - TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir.

MADDE 7 - KİŞİSEL VERİLER VE FİKRİ MÜLKİYET

7.1. ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak, SATICI'nın Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaç ve hukuki sebeplerle işlenir.

7.2. ALICI, kişiye özel ürün siparişlerinde SATICI'ya ilettiği görsel, metin, logo ve tasarımların kullanım haklarına sahip olduğunu; üçüncü kişilerin fikri veya sınai mülkiyet haklarını ihlal etmediğini beyan eder. Bu içeriklerden doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran ALICI'ya aittir.

MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve/veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Belirtilen parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI'nın 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatını taşımadığı (ticari veya mesleki amaçlarla hareket ettiği) hâllerde, uyuşmazlıkların çözümünde SATICI'nın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

MADDE 9 - YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme 9 (dokuz) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmesi ve sipariş bedelinin ödenmesi ile birlikte 28.07.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Sözleşme'nin bir nüshası ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilmiştir.