üklediğiniz görsel baskıya uygun değilse üretime başlamadan önce sizinle iletişime geçer, alternatif isteriz. Ekran görüntüsü, sosyal medyadan indirilmiş düşük çözünürlüklü veya filtreli fotoğraflar baskıda bulanık çıkabilir.

Üretim sürecine başlanmamışsa değişiklik yapılabilir. Talebinizi sipariş numaranızla birlikte en kısa sürede ulac2403@gmail.com adresine iletmeniz gerekir. Üretim başladıktan sonra değişiklik veya iptal mümkün değildir.

Ürün, tarafınızdan girilen bilgiler birebir esas alınarak üretilir. Sipariş onayı öncesinde önizlemeyi ve girdiğiniz metni dikkatle kontrol etmenizi rica ederiz. Alıcı kaynaklı yazım, ölçü veya görsel hatası ayıp sayılmaz ve iade sebebi teşkil etmez.

Evet. Kurumsal hediyelik, davet, organizasyon ve toplu siparişler için 0533 028 35 37 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Adet ve ürüne göre özel fiyatlandırma ve teslim planı oluşturuyoruz.

Kargoya veriliş süresi ürüne göre değişir. Hazır stoklu ürünler 2 iş günü içinde kargoya verilirken, kişiye özel üretim gerektiren ürünlerde bu süre 15 iş gününe kadar çıkabilir. Her ürünün hazırlık süresi, ilgili ürünün detay sayfasında ayrıca belirtilmektedir. Bu süreye kargo firmasının taşıma süresi dâhil değildir.

Kişiye özel ürünlerde üretim süreci, gerekli tüm bilgi, görsel ve tasarım onaylarınızı bize ilettiğiniz tarihte başlar. Eksik bilgi nedeniyle oluşan gecikmeler teslim süresine eklenir.

Siparişiniz en uzun hazırlık süresine sahip ürün tamamlandığında tek seferde gönderilebileceği gibi, uygun görüldüğü takdirde parçalı sevkiyat da yapılabilir. Parçalı gönderimlerde ek kargo ücreti alınmaz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Üye girişi yaparak "Siparişlerim" bölümünden de takip edebilirsiniz.

Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma görürseniz ürünü teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Tutanağın bir kopyasını ulac2403@gmail.com adresine göndererek durumu bize bildirin. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde kargo hasarına dayalı talepler değerlendirilemeyebilir.

Ürünlerimiz siparişinize özel olarak üretildiği için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(b) maddesi uyarınca cayma hakkı (14 günlük iade hakkı) kullanılamaz. Kişiye özel üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır. Bu durum, ürünün ayıplı çıkması hâlindeki yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Bu durumda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız saklıdır. Ürünü değiştirebilir, onarılmasını, bedelden indirim yapılmasını veya sözleşmeden dönmeyi talep edebilirsiniz. Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde, sorunu gösteren fotoğraflarla birlikte ulac2403@gmail.com adresine başvurmanız yeterlidir. Ayıplı ürünün iade kargo bedeli tarafımıza aittir.

Üretim sürecine henüz başlanmamışsa siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte ulac2403@gmail.com adresine iletin. Üretim başladıktan sonra iptal mümkün değildir.

Ekran, monitör ve baskı teknolojilerinden kaynaklanan makul renk tonu farklılıkları ayıp sayılmaz ve iade sebebi oluşturmaz. Ürün görselleri temsilîdir.

Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız yöntemle ve tek seferde gerçekleştirilir. Kredi kartı iadeleri en geç 14 gün içinde bankanıza bildirilir. Tutarın kartınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlı olarak 2 ilâ 30 iş günü sürebilir.